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用文化凝神聚力 促岩土与勘察行业企业——勘察与岩土行业企业文化建设情况调研报告


用文化凝神聚力 促岩土与勘察行业企业

——勘察与岩土行业企业文化建设情况调研报告
 
第六届工程勘察和岩土分会企业文化建设委员会调研组


    党的十八大报告明确提出,文化是民族的血脉,是人民的精神家园,把文化建设提到了前所未有的高度。由于企业在社会经济发展所占的重要地位,企业文化建设在推动社会主义文化大发展大繁荣的历史进程中也占有重要地位。为深入学习贯彻党的十八大精神,落实好中国勘察设计协会第六届工程勘察和岩土分会企业文化建设委员会会议(天津会议)要求,由天津市勘察院牵头组织,企业文化建设委员会开展了勘察与岩土行业企业文化建设情况调研,对行业单位企业文化建设情况进行深入了解,并进一步总结经验、探寻规律,以便于更好地服务企业发展,推动文化繁荣。调研组分别在河北建设勘察研究院有限公司、中航勘察设计研究院有限公司、山西省勘察设计研究院、吉林建筑工程学院勘测公司等勘察与岩土行业单位开展实地调研,先后召开专题座谈会5次,十几家勘察与岩土行业参与座谈。还开展了基本涵盖各个地域片区有代表性的企业问卷调研活动,获得第一手资料和数据,在综合分析研究基础上,形成调研报告。

一、勘察与岩土行业企业文化建设的发展特点
      任何一个企业的文化形式都不是一成不变,一劳永逸的,任何一个企业的经济发展、职工个体发展都会导致文化的不断发展与进步。岩土与勘察行业的专业特性决定了这是一个知识密集型和劳动密集型相兼容的行业。这个从业环境既有高端的专业技术人员,也有以劳务为主的现场施工人员,他们都需要面临着工程一线艰苦而复杂的工作环境,需要与建设单位、施工单位等不同层次人员协调沟通,对于从业人员的技术性与服务性有较高的要求。这也造就了勘察与岩土行业的企业文化具有很强的包容性、多样性和适应性,能够随着环境发展而及时调整更新的企业文化特点。通过调研直观地反映了近年来勘察与岩土专业企业文化的发展进程和发展方向。
(一)由内生性企业文化向系统的企业文化建设发展,行业单位建立了坚实的企业文化基础
       企业文化是企业在长期生产经营过程中形成的价值观、经营理念、群体意识和行为规范的总和,是经济和文化相结合的产物。企业文化规范、融合了员工的思维习惯和行为方式,激发着员工的个人潜能,通过营造一种文化氛围,为企业的发展提供的源动力。这种文化的起始与企业的生产经营工作紧密相连,在文化建立的初期具有一定的自发性和内生性,是一种原始的基础的文化理念和文化萌芽。近年来,随着国家经济政策和城镇化建设的调整和推进,勘察与岩土行业得到了快速的发展,在经济发展的同时,行业单位逐步认识到企业文化建设对于企业发展的重要促进作用,使得企业文化建设逐步向系统化、规范化发展。在调研中,行业单位普遍建立了系统的企业文化建设体系,90%以上的企业提炼了企业精神和核心价值理念,75%以上的企业确立了视觉形象识别系统,设计了企业宣传画册、宣传片,甚至宣传展厅等宣传形式。在企业文化建设系统性推进的过程,也记录和承载了企业不同历史时期的发展特点。如天津市勘察院的企业文化建设经历了“拼搏文化”、“争先文化”和“学习文化”。在前两个文化时期,天勘院确立了企业核心价值观和企业发展理念,编制了企业文化视觉识别系统;在培育“学习文化”阶段,制定实施了《创建学习型企业三年规划》,确立了“四建四做”创建目标,促进企业文化向更高层次的学习型文化迈进。
(二)由单纯的文化建设向管理型企业文化的转变发展,实现企业文化的二次提升
      企业文化不是一成不变的文化,在企业发展的不同时期,企业文化与企业经济发展环境有着密切的联系,因此,企业文化会随着企业的发展阶段和发展需求而适时调整。在企业文化建设初期,存在一些单纯的,以“文化建设”为目的企业文化活动,没有把企业文化与企业管理运营工作紧密结合,企业文化建设只是片面地开展文化活动,没有真正发挥文化的内涵与作用,使得企业文化建设走入了狭窄的建设之路。但是,在此次调研中发现,勘察与岩土行业的一些企业已经由单纯的开展文化活动,发展到对精神层面和行为层面的高度关注与重视,企业文化的导向和引领作用更加明确,企业文化已成为企业管理的软要素,渗透到企业的生产经营、技术创新、市场服务等各个领域和环节,直接作用于企业的日常运营与管理。总体来看,多数行政单位的企业文化建设已从基本建立和酝酿提升阶段,发展为企业文化建设的深化提高阶段。例如,机械工业勘察设计研究院提出了“勘察构筑百年基业,设计成就传世经典”企业文化建设口号,在“一次创业”的基础上提出了“二次创业”,即通过技术创新、管理创新、模式创新和服务创新提高企业的竞争力、创品牌、求富强。积极实施人才强院和科技创新发展战略,坚持以科研提升技术水平,产生经济效益,实现了发展模式的创新和转变。同时,机勘院在技术和经营活动中高度强调了社会责任,构建“信用体系”,开展质量管理和企业诚信建设活动。在内部管理上,形成了“实事求是,民主集中,以人为本,和谐发展”的管理文化。在此类行业单位中企业文化的二次提升已有效地促进企业的经营技术工作发展。
(三)由物质文化向人文性的企业文化发展,充分发挥文化的引领作用
      企业文化从实践角度讲可以分为精神层、行为层和物质层。其中,物质层是企业文化在物质层次上的体现,属于企业文化的表层部分,是企业文化的物质载体。可以说,物质文化只是企业文化的一个分支,但在某种程度上,在特殊发展时期,物质文化往往可能错位地成为企业文化的主导。近年来,由勘察与岩土行业的发展历程可以看出,自改革开放以来,我国的经济建设飞速发展,市场对勘察与岩土行业需求日益增加,特别是21世纪以来,勘察与岩土行业产值快速攀升,物质文化的激励作用在某种程度上也满足了行业企业的发展需求。但随着市场竞争的加剧,越来越多的企业认识到人文关怀与物质激励相结合,是加强企业队伍建设的重要方式,企业文化不仅代表企业的精神风貌、形象,更应该蕴涵企业的指导思想和经营哲学,更重要的是企业的价值标准、思想教育、行为准则、职业道德、文化建设等人文性的企业文化建设主题。
      随着企业文化建设的不断调整,越来越多的岩土与勘察行业单位的企业文化建设,突出反映了企业与职工之间的、集体与个体之间的人文性。例如,河北省建筑勘察院在改制后,总结提炼了以“同舟共济、强企富家、和谐共享、持续发展”为企业宗旨的“船”文化,寓意企业像在市场上漂浮的一艘船,只有全体职工各司其职,共同努力,共同拼搏,这艘船才能在市场中乘风破浪,奋勇前进。创建“船”文化的目的是“体现企业与员工的生存观、发展观和价值观,影响和规范企业与员工的行为”。“同舟共济”指员工没有岗位的贵贱之分,没有身份的高低之分。“强企富家”的目的是提高“船”抵抗风险的能力。“和谐共享”旨在使企业中的每个职工同享企业发展成果,在企业内部营造相互尊重、团结和谐的文化氛围。
(四)由文化的个体性向开放性发展,兼收并蓄的企业文化形式为企业发展提供了开阔的发展视野与发展空间
      企业文化建设从上世纪90年代初传入我国以来,经过将近20年的不断实践创新,岩土与勘察行业的企业文化建设已经在市场竞争、内部管理和公众关系方面取得一定的实效。(问卷调查中)几乎全部的企业在回答“企业文化建设在单位生存与发展中的作用”时,都选择了“持续发展、提高企业竞争力”,“凝聚人心,增强员工执行力”和“服务公众,改善企业良好形象”这三个选项。例如,山西省勘察设计研究院在企业文化建设过程中牢牢抓住重点领域,进行培育、深化和拓展。把企业文化建设与山西院传统的文化相结合,与勘察设计企业经营管理制度建设,以及社会职责相结合,着力在加强学习和强化目标教育上,以文化的力量推动企业进一步发展。天津市勘察院在企业文化建设发展过程中,始终坚持诚信经营、人本管理、学习创新为企业文化发展的内动力,在企业文化修订过程中,以行业咨询为先导,充分体现企业的人本管理和社会责任,并坚持做到固化于制,外化于行,内强素质,外树形像,使企业文化具有很强的开放性,有效地提升企业发展的向心力和内动力,从而提升企业的综合竞争能力,不断推进企业的可持续发展。
二、勘察与岩土行业企业文化建设存在的问题与不足
(一)文化理念表述雷同,企业文化创建缺乏创新性
      企业文化如果不能从企业本身实际出发,与生产经营相结合,与企业所处文化环境相契合,就缺乏个性,甚至雷同现象。调研情况反映,企业精神有8成以上都含有相似的文化表述,比如“奉献、拼搏、创新”等词汇。虽然,勘察与岩土行业,具有行业发展和社会发展的共性特点,但每个企业的所有制形式、所处地域、发展历史和战略目标都是有所差别的,每个企业的企业精神和核心价值理念势必会各有不同。这些雷同的口号能否真实反映本企业的价值取向、经营哲学、行为方式、管理风格和企业特色,能否得到员工认同、产生共鸣,能否真正发挥凝聚力和向心力作用,很大程度上连企业的决策者和管理者都说不清楚。然而,企业文化表述雷同现象仍很突出,说明勘察与岩土行业的企业文化建设创新性不足,所在企业对于文化的认同和表述与科学的企业文化创建模式还存在一定的差距。企业文化作为企业精神的载体,是企业精神的集中体现,如果企业文化的表现形式无法实现传承和发扬企业精神的目的,就很难达到企业内部对核心价值理念和企业愿景目标的共同认知。这种千篇一律,毫无创新的企业文化不仅不能发挥激励作用,在一定程度上还将抹煞企业文化的个性与特色。
(二)企业文化建设还存在局限性,未能融入企业管理全过程
      企业文化是一种管理文化,对于涉及大量项目管理工作的勘察与岩土行业企业,项目管理是企业管理工作的关键环节之一。在调研中发现,企业文化在最基层的项目管理中没有得到很好的体现,一些企业的项目管理现场,缺乏本企业的文化要素。没有很好地把安全文化、文明施工文化、质量文化、环保文化等管理文化和管理理念融入到现场管理中。虽然一些企业的项目组在施工现场能够做到服装、安全用品等视觉识别系统的统一,但很少把企业文化核心价值理念运用到经营、管理、结算等各个环节的实践之中。作为勘察与岩土行业的从业人员都会深知,项目组(队)是代表企业形象的前沿机构,发挥着展示企业形象窗口作用,更是夯实企业管理的重要基础。企业文化的实施如果在这一层级出现缺失,无论从管理角度,还是从企业文化建设角度都是存有缺陷的。
(三)企业文化建设缺乏专业性,战略引领作用还有待加强
      在调查的企业当中,有将近70%的答卷都提到很少参加企业文化建设的专门培训。一些行业单位在企业文化建设过程中,文化理念提炼、制定出来以后,较少对企业文化核心价值观有详细的解读。一些企业的宣贯仅仅是从理论上。文字上的讲解,较少与工作实际相结合,很难做到全体职工的认同和理解。从某种程度上讲,勘察与岩土行业的企业文化建设还缺乏专业性和科学性。例如,企业精神是来源于企业长期艰苦创业中所形成的一种支撑力量,是企业发展积淀下来的思想精髓和精神力量,是可以指引企业长久生存和长足发展的,因此,它必须具有前瞻性和战略性的高度。如果在企业文化创建过程中,没有把企业精神放到这个层面去研究建立,那么企业文化的战略引领作用肯定会受到制约。尤其是勘察与岩土行业项目分布广泛,人员工作地点较为分散,如果员工对本企业的文化理念不了解、不熟知,在执行和落实时不能正确理解企业文化的真正含义,在工作中势必出现一定的偏差,导致企业文化建设流于形式。
(四)企业文化建设缺少机制体制保障,文化建设工作与思想政治工作混淆
      企业文化不是单纯的企业员工的行为习惯、价值理念、思想观念、道德标准与的同化与再造,而是从科学发展的角度,对于企业组织行为的导向和员工对企业文化的创造。在调研中发现,接受问卷调研的勘察与岩土企业中,有68%的企业建立了专门的企业文化建设机构。但在实际工作中,企业文化建设的具体工作往往和思想政治工作相混淆,很多企业把企业文化建设工作放在思想政治工作部门,甚至把企业文化建设列为思想政治工作的一个分支。虽然这两项工作在工作对象、工作目的和工作方法上有相似之处,都是在重视人的精神作用,强化员工的责任意识。但是思想政治工作不能代替企业文化建设。企业文化建设属于管理范畴,是一种管理文化,企业文化创建工程中要兼顾企业和员工的个性,确立特定目标和组织架构。这种错误的工作格局,不仅缺乏组织保障,也造成了企业文化建设在机制体制上存在着先天性的缺陷。
三、勘察与岩土行业企业文化建设的发展方向
      综观勘察与岩土行业单位企业文化建设现状,我们应该认识到企业文化建设既要立足于中国的文化背景,结合我国企业管理实践和现代化进程,也要借鉴其他行业企业文化建设的先进经验和方法,建立适应本行业管理需求的特色企业文化。
(一)培育和践行社会主义核心价值观,用企业文化建设为行业发展凝神聚力
      党的十八大提出,“倡导富强、民主、文明、和谐,倡导自由、平等、公正、法治,倡导爱国、敬业、诚信、友善,积极培育和践行社会主义核心价值观”。勘察与岩土行业作为社会经济建设的重要组成部分,为我国重大工程建设的顺利实施,发挥了举足轻重的作用。勘察与岩土行业直接面对行业建设、施工、监理、材料供应等相关单位和部门,处于各种思想理念相互碰撞的“交汇点”,这是培育和践行社会主义核心价值观的重要阵地。当前,勘察与岩土行业在面临机遇的同时,还面临着现代企业制度建设步伐缓慢,企业的经营组织形式有待进一步深化改革;企业技术创新和管理创新能力不足,缺乏核心技术,国际竞争力不强;市场秩序不规范,市场监管力度不足,诚信体系不健全等等发展难题,这些问题的研究解决,需要行业单位的共同努力。以社会主义核心价值观为根本准则,进一步优化提升企业精神、价值理念和行为准则,用企业文化建设为行业单位发展凝神聚力,将成为促进整个行业发展的重要措施之一。
(二)加强企业文化建设的学习研究,增强企业文化建设的科学性、专业性和适应性
      企业文化创建是一个长期过程,首先是要有企业核心管理层的倡导、支持和推动,其次要有专业的执行团队开展企业文化的诊断评估,开展核心价值观和企业文化理念的提炼修订,制定切实可行的推进措施确保执行。这是一个科学系统的建设过程,需要企业核心管理层和执行团队的不断学习研究,掌握企业文化建设的途径和方法。一些高度重视企业文化建设的行业单位甚至聘请专业咨询公司和专家队伍协助开展相关工作。但在此次调研反馈中,目前,勘察与岩土行业单位只有极小一部分企业在企业文化建设过程中获得专业咨询公司的指导和协助。勘察与岩土行业发展的复杂性,注定了企业文化建设很难找出用一种理论模型所概括的企业文化构建和诊断,因此,我们距离形成勘察与岩土行业企业文化独创理论还有一定的差距。面对这种行业发展特性和工作现状,勘察与岩土行业的企业文化建设必须注重理论学习与实践研究相结合。把企业发展过程中形成的优良传统和文化氛围,经过科学系统的分析、提炼和升华,为文化现象找到理论根据,因势利导找出规律,进而更好地引导企业文化的发展,实现企业文化对企业管理的重要促进和推动作用。
(三)将企业文化建设与企业管理紧密结合,积极打造推进企业科学发展的文化管理模式
      企业文化是通过创造和谐的企业氛围和优良的企业环境,使企业能够在机遇和挑战面前得以持续、稳定、健康发展的根本保证。企业文化牵系着企业管理的所有层面,既涉及企业的战略、组织、技术、人力、流程、营销等职能层面,也涉及企业上至最高决策层,下至普通员工的管理层面。先进的企业文化决定着企业战略、目标和经营管理模式的先进性。企业文化建设与企业管理的紧密结合,对于企业运行发展的助推作用是不言而喻的。面临当前勘察与岩土行业的战略转型和变革需要,行业单位所处的外部环境和内部环境都将发生重大变化,原有的管理认识和信念体系已经不能支撑新的战略转型,急需对企业和员工的整体思想和行为模式进行深度变革。因此,在当前的企业文化建设中,行业单位应该清晰地确立企业的价值核心,大力传达新的文化信号,直接从企业最关键的问题着手,展开企业架构、人力、制度、流程等各个关键环节的调整,抓紧抓实企业运行的关键点,真正发挥企业文化深层次的管理作用。
(四)结合行业改革发展实际,在企业文化建设中不断加大人文关怀力度
       在目前的行业发展中,勘察与岩土行业具有知识密集型和劳动密集型相结合的特点,但是随着企业改革进程的不断加快,改革要真正到位,借鉴国际经验,必须发展咨询业,以咨询公司为知识密集型产业的载体。从这个角度分析,知识密集型和劳动密集型是注定要分开的。因此,未来的企业文化建设中,要结合不同的员工类型不断加大企业文化建设的人文关怀力度,积极发挥员工的主动性和创造性,最大限度地挖掘员工的工作潜能,并把员工的个人发展目标和企业发展目标有机地结合在一起,让员工在企业的不同发展形态中,都能够更好地实现自我价值。
人文关怀落实在企业文化建设中,就是要着重培养员工的专业技术能力和职业素养,体现出尊重员工、发展员工、关心员工、依靠员工、服务员工的企业文化理念,为员工搭建良好的个人发展舞台,让员工发展与企业发展实现共赢。
(五)发挥行业协会指导作用,促进现代企业文化宣贯体系的建立
      此次调研中发现,行业单位在宣贯企业文化方面采取的工作方法和工作机制较为老套和陈旧,多为制作展板和发放书面宣贯材料等形式,缺乏信息化较强的宣贯体系。针对上述情况,行业协会应结合行业工作和发展特点,着重加强行业单位的企业文化建设培训宣贯工作,在结合行业工作规律的基础上,加大对行业单位的企业文化建设的指导作用。同时,各行业单位要加强企业文化建设宣贯手段的开发与利用。例如,加强微信、微博、博客、论坛、QQ群等网络平台建设,增强企业文化建设宣贯的及时性和互动性,有效地增强企业文化建设的对员工的吸引力和影响力。
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